Ecopower cv zoekt Medewerker klantenbeheer

Betaalde job Voltijds
Antwerpen-Berchem
Solliciteren tot

Ecopower is een burgercoöperatie voor hernieuwbare energie. Geen gewoon bedrijf, wel een vereniging van intussen meer dan 60.000 burgers die samen investeren in de productie van hernieuwbare energie. Uit zon, wind en waterkracht maken we groene stroom die de coöperanten thuis kunnen afnemen. Uit lokale biomassa maken we duurzame houtpellets en -briketten voor huishoudelijke verwarming. Om onze warmtebehoefte te verduurzamen ontwikkelt Ecopower ook warmtenetten.

Naast de productie van energie in burgerhanden focust Ecopower op rationeel energiegebruik en sensibilisering over hernieuwbare energie en energiebesparing. We informeren over de elektriciteitsmarkt en het Belgische energielandschap, maar ook over de bredere coöperatieve beweging in Vlaanderen en de sociale dimensie van de energietransitie. We plaatsen maatschappelijke en ecologische meerwaarde boven financiële winst.

Kortom: Ecopower maakt Belgische burgerenergie en gaat samen met alle coöperanten voor een gezond klimaat en een eerlijke, democratische energiemarkt.

Het bedrijf werd opgericht in 1991 en is een coöperatieve pionier in het energielandschap. Intussen zijn er meer dan 50 vaste medewerkers. Het maatschappelijke engagement van Ecopower tekent zich ook af in ons personeelsbeleid. Bij een sollicitatie zijn het talent, ervaring en motivatie die de doorslag geven.

Wat je nog moet weten over Ecopower? We hebben een aangenaam, vernieuwd kantoor aan het station van Antwerpen Berchem, een solidaire en positieve werksfeer, een (optionele) biljartcompetitie én een coöperatieve huisleverancier van lokale bieren.

Samen met het draagvlak voor hernieuwbare energie, groeit ook onze coöperatie. Momenteel zijn we op zoek naar een medewerker klantenbeheer.

In deze functie

  • Maak je deel uit van de klantendienst van Ecopower, een team van twaalf fijne, gemotiveerde collega’s;
  • Ben je samen met je collega’s verantwoordelijk voor de kwalitatieve dienstverlening naar de klanten en coöperanten van Ecopower;
  • Geef je de klanten en coöperanten van Ecopower op al hun vragen en problemen een gepast antwoord, dit zowel per e-mail als per telefoon; 
  • Zorg je voor de vlotte verwerking van klanten- en coöperantendossiers in elke fase van de administratieve procedure (nieuwe contracten en aandeelhouders, verhuizingen, …);
  • Draag je actief en constructief bij tot de optimale werking van het team;
  • Werk je zelfstandig, maar zorg je tegelijkertijd voor voldoende en regelmatige afstemming met je teamcollega’s en -coördinator en waar nodig met andere diensten binnen Ecopower.

Wie ben jij?

  • Je hebt een bachelor opleiding of bent gelijkwaardig door ervaring;
  • Je bent communicatief, geduldig, houdt van contact met klanten en werkt graag in een team;
  • Je bent flexibel en in staat om meerdere taken te combineren;
  • Je bent een echte teamspeler maar kunt ook zelfstandig werken;
  • Je bent verantwoordelijk, nauwgezet en hebt zin voor initiatief;
  • Je spreekt en schrijft correct, vlot en helder Nederlands;
  • Je werkt vlot met toepassingen op de computer, ervaring met databanken (bv. SAP) is een plus
  • Je bent in staat geconcentreerd te werken in een landschapskantoor
  • Je staat achter de visie van Ecopower op de energievoorziening in de toekomst: hernieuwbaar, decentraal en zuiver coöperatief.

Ons aanbod

  • Een uitdagende job in een coöperatief bedrijf met een sterke maatschappelijke en ecologische focus;
  • Een voltijdse tewerkstelling van onbepaalde duur;
  • Flexibiliteit en ruimte voor eigen initiatief en de kans om je verder te ontwikkelen;
  • Een fijne werkplek vlak bij het treinstation Antwerpen Berchem;
  • Optie tot telewerk (deeltijds);
  • Interne en externe training en opleiding eigen aan de job;
  • Een goed evenwicht tussen werk en privé en fijne, gemotiveerde collega’s om je heen;
  • Een omgeving die gelijke kansen en diversiteit aanmoedigt;
  • Een aantrekkelijk salaris met extralegale voordelen (groepsverzekering, vergoeding woon-werkverkeer met fiets of openbaar vervoer ...).

Ben jij het talent dat wij zoeken? 

Solliciteer zo snel mogelijk maar uiterlijk op zondag 22 augustus 2021 via cv warehouse en bezorg ons je cv en motivatiebrief. We streven ernaar alle kandidaturen zo spoedig mogelijk te beantwoorden. Kom je in aanmerking, dan word je uitgenodigd voor een gesprek.

Noteer ook dat Ecopower de gegevens van sollicitanten in het kader van deze selectieprocedure twee jaar bewaart met het doel een wervingsreserve aan te leggen. Je kunt ons te allen tijde vragen om je gegevens nog voor die termijn te verwijderen.